产品售后服务条款

声明

  •         ● 本保修条款仅适用于大连电机集团有限公司生产的产品。
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  •         ● 本保修条款仅在中华人民共和国大陆地区范围内有效。
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  •         ● 本保修条款的最终解释权属于大连电机集团有限公司。

保修承诺

        本公司在规定的期限内将对售出产品提供一定的保修服务。在保修期满后,本公司将按标准收取相应的维修费用及更换零 部件费用。具体保修期限如下:

 

  •         ● 保修期为12个月。
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  •         ● 如果产品自身出现质量问题,并且在保修期内,均可享受免费保修的售后服务。
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  •         ● 保修期限的起始时间是:自客户购买之日起开始计算,以客户最终的购买发票或发票复印件(注明产品型号)及有效保修 卡为凭证。

 免除保修义务

        为了使您的合法权益得到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的大连电机集团有限公司产品故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。

 

  •         ● 因运输造成的损坏(请通过经销商与保险公司或运输部门联系解决)。
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  •         ● 任何擅自拆机改、扩、配硬件,使用非大连电机集团有限公司的部件,连接使用不当的外设和野蛮操作所作成机器的任何损坏。
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  •         ● 由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗拒事件引起的机器损坏,和在非产品规定的工作坏竟下使用(如温度过高、过低、零地电压过大等等)引起的机器损坏。
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  •         ● 由于保养不当(如进水、挤压等)造成的机器故障。 

 保修服务期限以外


        在超出保修服务期限后的每次售后服务,我们会按照一定标准收取相应的维修、更换零部件等费用。售后服务结束后,用户确认签字,完成本次售后服务。
 

服务监督

        为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,大连电机集团有限公司欢迎您的监督和批评,我们会主动回访以便及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处。同时还设立了由专人负责的服务监督电话。

        服务监督电话:0411-86298121 与我们联系

        如果您在使用过程中出现任何问题,请与我们联系。在您致电大连电机集团有限公司之前,请确保获知以下信息:
 

  •         ● 产品的规格型号名称。
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  •         ● 配合使用的主要设备品牌以及使用环境等。
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  •         ● 有关的日志信息。